/ мысли

Чек Ин-Ревью-Фак Ю

Неплохо пообедав в Noodle Doodle, я зачекинился на Facebook и написал о том, что автоматизация далеко не всегда благо, особенно когда отсутствует концепция. Тут стоит пояснить, что с руководством Noodle Doolde я встречался и предрекал подобный эффект: от одного до трех ассистентов объясняют людям как пользоваться системой интерактивных заказов, пока остальные ждут хотя бы возможности подойти. Должно было быть с точностью до наоборот.
Интерактивное меню Noodle-Doodle смущает гостей. Ускорителями процесса выступают ассистенты

Работа мечты. Бесплатно.

Я бы сразу забыл об этом, но Facebook расценил мой чекин как желание написать обзор заведения и назойливо предложил мне это сделать.
Facebook уверен, что мой опыт в Noodle Doodle был уникальным
Забыл? Не написал? Как можно быть настолько безответсвенным в благом деле набивания Биг Дейты для Facebook? Вот тебе поп-ап на мобильном. А не напишешь, мы знаем где тебя искать.
Мобильная версия Facebook не осталась в стороне

Следом стучится кто бы вы думали? Мастер искусственного интеллекта, больших данных, гео-треккинга и теггинга, смарт чего-то там (добавьте свое) Google. Кто если не он напомнит поделиться с миром свежими фото ценников из Эпицентра?
По версии Google селфи из Эпицентр популярны!

У вашего нового друга нет Facebook Messenger? Конечно вы хотите предложить ему поставить это фантастическое приложение от своего имени! Вы авторитет! Вам можно спамить! Помогите Facebook нарастить базу пользователей!
Facebook нужны пользователи, а тебе друзья. Друзья плохого не посоветуют.
Не пользуешься Instagram? И даже не признался в этом жене? Так, друг, вот кнопка "Іnstall", жми и помни, мы предупреждали.
Главное, что в доме есть ЛУК и чеснок.

  • Новый чекин? А где ревью?
  • Сделал фото? Почему не запостил?
  • В Исландии сегодня праздник? А у тебя там есть друг, поздравь!
  • А на Хэллоуин, так вообще, список из почти всей френдленты.

Реагируй, реагируй! Генерируй, генерируй!
Работай, больше работай, лучше работайте!
Биг лайф! Биг дримс! Биг ты! Биг дата! Биг отвественность!

Без твоего контента пустой будет Facebook лента.

Зачем?

В информационную эру конкуренцию выигрвает тот, у кого больше данных и лучше алгоритмы их обработки. С алгоритмами все понятно. В 2016 году за учеными в сфере искуственного интиллекта и машинного обучения устроили настоящую охоту. Топовые университеты не могут удержать их на кампусах благодаря бешенному спросу со стороны гигантов типа Google, Facebook или Uber.

Не меньшую охоту компании ведут за данными. Лицензии на большинство сервисов и устройств позволяют их производителям собирать все: от вашего местоположения до количества ударов сердца в минуту. В большинстве случаев я согласен на пассивный сбор данных. Это позволяет не стоять в пробках и получить иногда вполне полезные подсказки. Чаще всего обработка данных деперсонализованная, то есть используется для выявления общих трендов, а не вашей личной активности. Мы "верим", Richard Stallman - нет.

Ричард какбы намекает, что он предупреждал.
Столлмэн придупреждал!

Однако, ниболее ценным и емким является контент, самостоятельно сгенерированный пользователями, так называемый UGC. Казалось бы, вот и отлично, мы с радостью оставляем отзывы о том, что вызвало эмоции, зацепило или вдохновило чтобы поделиться.

Добровольно и бесплатно

А что делать если не хочется? Если не зацепило? Корпорациям всеравно нужны данные. При чем свежие и актуальные. Тут вместо компьютерного программирования начинает работать социальное. А вместе с ним начинаете работать вы. Абсолютно бесплатно.

Добавление отзыва или другой информации добровольно и без принуждения - абсолютно нормальный акт творчества. Аналогичные действия вынужденные тонкими ходами ИТ корпораций - самая обычная работа. Вы бы стали это делать, предложи вам об этом формально? Я точно НЕТ.

Есть всего два случая, в которых захочется написать отзыв или обзор:

  • Все было слишком хорошо
  • Вам наплевали в душу

В обоих из этих случаях обзор будет шедевром ограниченным лишь вашей способностью излагать мысли в оригинальной творческой форме, чувством прекрасного и навыками брани.

Написать обзор о том, что вас не зацепило - это РАБОТА. Обычная такая работа, за которую раньше даже неплохо платили. Но благодаря умелому задействованию социальной психологии и лазеек в сознании типичного юзера Facebook, Google и еще ряд компаний помельче получают ваш труд абсолютно бесплатно.

Для этого в вашей привычной ленте уведомлений появляются мини "задания". Типа вот таких:
Был там? Пиши обзор!
Сделал фото? Мы знаем где! Делись!
Здесь без твоих фото тоже не обойтись!

  1. На подобные уведомления многие кликают автоматически и попадают в "тунель", который не отпустит, пока ты не напишешь отзыв.
  2. Они мало чем отличаются от полезных уведомлений, к которым ты привык.
  3. Все пользователи - обычные люди. Когда они видят "просьбу" от любимого приложения, они воспринимают ее как просьбу хорошего друга помочь. Кто же бросит друга в беде из-за такое мелочи? Завтра "друг" попросит снова.
  4. Если ты все же решил не помогать, остается легкое чувство вины и незавршенного дела, потому следующую просьбу ты уже точно не оставишь неотвеченой.
  5. Выполненная просьба наоборот дарит тебе чувство сделанного дела. Делиться полезной информацией - социально поощряемо. Facebook и Google тебе об этом обязательно напомнять.
  6. А еще тебе дадут каких-нибудь полезных баллов! Повысят статус в процентах. Включат в сообщество других людей помогающих корпорациям делать мир лучше. Поощрят электронным письмом от CEO. Подарят то, что и так беслпатно. И вообще, помогут чувствовать себя нужным и важным не только для них, но для человечества в целом.

Делает это примерно так:
Вау! Вот это я молодец! Но есть куда расти! Мы и 110% дадим, только пишите.
Быть локальным гидом от Google не только модно, но и приносит полезные очки.
А вот и письмо! Все знают, что быть волонетром это хорошо. Отличный повод вписать это наконец в профайл на LinkedIn
Автор, ты уже ближе к бейджу! Пиши еще!

Сейчас я сделаю Марку Цукербергу один бесплатный подарок. Вам не кажется, что если какое-то место никто не коментирует по собственному желанию, не нужно отбирать время у сотен людей и заставляя их писать выдуманные отзывы про несуществующий опыт? Здравый смысл подсказывает, что эффективнее будет сразу отнести заведение в категорию "Чуть более унылое, чем совсем" и ждать, пока таки кого-нибудь зацепит. Не благодари, Марк, буду выдавать Биг Дата хаки по одному.

Уже оплачено!

За право постить селфи у себя на стене и читать ленту с аккуратно встроенной рекламой в виде сообщений от друзей я уже заплатил просмотром той самой рекламы? Пользоваться своим временем, жизнью батареи и трафиком я точно не позволял.

Как я оказался в целевой аудитории Star Wars, если считаю, что последний эпизод это Epic Fail, а предпоследний нудотина?

Как не попасть в целевую аудиторию?

Вот так Google ненавязчиво забрасывает вам в ящик рекламу. Пока вы поймете, что это она, уже успеете купить. Потому что 350 ваших друзей "уже это купили". Даже звездочка фейворитс есть как у обычного письма. Ми-ми-ми. Сразу видно - важное письмо!

Каюсь, искал БУ тачки в германии.
Каюсь, искал БУ тачки в германии
Я понимаю, что Google знает о всех моих предпочтения в сексе? Но я женатый человек! Как я попал в целевую аудиторию флирт-чата!? Где вечные американские ценности?
Я понимаю, что Google знает все мои предпочтения в сексе? Но я женатый человек!? Как я попал в целевую аудиторию флирт-чата? Где вечные американские ценности?

Ну и как же без подсказки зафоловить своего Босса. Если вы не фоловите Маска, Безоса, Гейтса, Цукерберга, Пейджа и пару нишевых лидеров правильных мнений в своей сфере интересов, то вам и руку как-то подавать не удобно.
Теперь вы знаете все про его жену, детей, шутки про Nickle Back, ужин у президента и то, что ваш стоматолог не хуже.

Ты че такой дерзкий? 83,951,439 человек не могут ошибаться!

К сожалению могут и будут.

Это именно та причина, по которой я считаю что умные люди гораздо важнее для нашего будущего, чем умные вещи.

Кстати, целый CEO LinkedIn предложил мне пойти поучиться! Как приятно, когда тебя понимают и даже денег не нужно.
LinkeIn и Linda страшно креативны в подходах к продвижению

Как быть?

Достать голову из кармана и фильтровать дешевые корпоративные манипуляции от любителей бесплатных данных. Это не значит перестать вкладывать, делиться важно и нужно. Эффективно, качественно и с удовольствием это получается только на своих правилах.

Photos by: Unsplash, Artem Kovalov, boreme.com